Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortliche Stelle

MG Gebäudetechnik
Marco Guerrieri
Pfinzstraße 20
76227 Karlsruhe

Telefon: 0721 49048035
E-Mail: info@installateur-karlsruhe.de

3. Datenerfassung auf dieser Website

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem Server der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, in einem Rechenzentrum in Deutschland betrieben. Beim Aufruf der Website speichert der Server automatisch Informationen in Protokolldateien (Server-Logfiles): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir, um die Website sicher und stabil zu betreiben und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Server-Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

Cookies und lokaler Speicher

Ihre Entscheidung im Cookie-Hinweis speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit der Hinweis nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Das ist technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Während Sie das Anfrageformular ausfüllen, werden Ihre Eingaben (ohne Fotos) im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage) zwischengespeichert, damit sie beim versehentlichen Neuladen der Seite nicht verloren gehen. Sie verlassen Ihr Gerät dabei nicht und werden beim Absenden bzw. Schließen des Tabs gelöscht. Weitere Cookies – etwa von Google Analytics und Google Ads – werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und ggf. Einsatzadresse, Ihre Nachricht, Angaben zu Ihrer Heizung oder Ihrem Gebäude sowie von Ihnen hochgeladene Fotos oder PDF-Dateien. Bitte laden Sie nur Fotos hoch, die für Ihre Anfrage nötig sind, und achten Sie darauf, dass darauf möglichst keine Personen zu erkennen sind.

Ihre Anfrage wird uns auf zwei Wegen zugestellt: per E-Mail und zusätzlich in unsere eigene Kundenverwaltung (Büro-Software „MG Handwerk“), die auf unserem Server in Deutschland läuft und nur für uns zugänglich ist. Den E-Mail-Versand übernimmt Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, als Auftragsverarbeiter. Eine Übermittlung an die Microsoft Corporation in den USA ist nicht auszuschließen; diese ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ihre Daten geben wir nicht an Dritte weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags). Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Auftrag zustande, speichern wir die Daten für die Dauer des Auftrags und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre nach Handels- und Steuerrecht).

Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); für die Speicherdauer gilt das oben Gesagte. Auf unserer Website finden Sie außerdem einen Link zu WhatsApp. Erst wenn Sie darauf klicken, öffnet sich WhatsApp, ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp; Daten können auch in die USA übermittelt werden. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte Telefon, E-Mail oder das Kontaktformular.

Links zu Facebook, Instagram und Google

Im Seitenfuß verlinken wir auf unsere Profile bei Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland) sowie auf unser Google-Unternehmensprofil. Es handelt sich um einfache Links: Beim Besuch unserer Website werden keine Daten an diese Anbieter übertragen – erst wenn Sie einen Link anklicken.

Anzeige von Google-Bewertungen

Die auf der Website gezeigten Google-Bewertungen und die Gesamtbewertung ruft unser Server einmal täglich über die Google Places API ab. Dabei werden keine Daten von Ihnen als Besucher an Google übermittelt.

4. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Sie haben folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstraße 10a, 70173 Stuttgart.

5. Datensicherheit

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

6. Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

7. Google Analytics

Diese Website nutzt nach Ihrer Einwilligung Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen, z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort sowie Geräte- und Browserinformationen. Wir nutzen diese Informationen, um unser Angebot zu verbessern. Die erhobenen Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Google Analytics wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Hinweis zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen; die Analytics-Cookies werden dabei gelöscht.

8. Google Ads Conversion-Tracking

Wir schalten Anzeigen über Google Ads (Anbieter: Google Ireland Limited, Anschrift wie oben). Nach Ihrer Einwilligung nutzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads, um zu messen, ob ein Besuch über eine unserer Anzeigen zu einer Kontaktaufnahme geführt hat – konkret, wenn Sie das Kontaktformular absenden oder auf eine Telefonnummer klicken. Dazu setzt Google ein Cookie in Ihrem Browser. Wir erhalten nur zusammengefasste Statistiken, mit denen wir keine Personen identifizieren können; Inhalte des Kontaktformulars werden dabei nicht an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen können.

Bei Google Analytics und Google Ads kann eine Übermittlung von Daten an die Google LLC in den USA nicht ausgeschlossen werden. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die USA besteht insoweit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

9. Karte und Adressvorschläge

Adressvorschläge im Kontaktformular

Während Sie im Kontaktformular Ihre Adresse eingeben, zeigen wir passende Vorschläge an. Dafür sendet unser Server den eingegebenen Text an die Places API von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Anfrage erfolgt ausschließlich über unseren Server – Ihre IP-Adresse, Cookies und sonstige Daten Ihres Browsers werden dabei nicht an Google übermittelt. Der eingegebene Adresstext kann an die Google LLC in den USA übertragen werden; diese ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie unser berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien Adresserfassung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Nutzung der Vorschläge ist freiwillig; Sie können die Adresse auch vollständig selbst eintippen.

Google Maps

Für die Karte unseres Einsatzgebiets nutzt diese Seite den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen – entweder über den Cookie-Hinweis oder einzeln per Klick auf „Karte laden“. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Dabei können Daten, z. B. Ihre IP-Adresse, an die Google LLC in den USA übertragen werden; diese ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.